점점 — 지원
두통 기록 앱 점점을 쓰다 막히는 게 있으면 아래를 먼저 보시고, 없으면 메일 주세요.
문의
버그 제보, 제안, 사용 방법 문의 모두 이 주소로 보내 주세요. 직접 읽고 답장드려요. 답장까지 2~3일 걸릴 수 있어요. 앱의 설정 › 앱 정보 › 버전에 적힌 숫자를 함께 적어 주시면 더 빨라요.
[email protected]자주 묻는 질문
기록이 다른 기기와 동기화되나요?
아니요. 점점은 서버가 없어서 기록이 기기 밖으로 나가지 않아요. 기기를 바꿀 때는 설정 › 전체 백업 (JSON)으로 파일을 저장하고, 새 기기에서 백업에서 되살리기로 불러오면 돼요.
기기를 잃어버리면 기록도 사라지나요?
네. 앱 데이터는 iCloud·Android 자동 백업에도 들어가지 않아요. 가끔 설정 › 전체 백업 (JSON)으로 백업 파일을 만들어 두세요. 파일을 어디에 둘지는 직접 정해요.
한의원에 낼 주간 리포트는 어떻게 뽑나요?
캘린더 탭 오른쪽 위의 리포트 버튼 › 기간 고르기 › PDF 만들기. 설정 › 주간 리포트에서도 같은 화면으로 가요. 종이 양식과 같은 가로, 폰으로 보기 편한 세로 중에 골라 만들어요. 리포트에 적힐 이름은 설정 › 이름에 적어요.
두통이 하루에 열 번 넘게 있는데 다 기록해야 하나요?
점점은 그런 분들을 위해 만들었어요. 아플 때 아픈 쪽 버튼을 한 번 누르면 시각과 부위가 저장되고, 강도와 「끝」은 여유 있을 때 눌러도 돼요. 강도를 안 고른 기록도 표의 횟수에는 들어가요.
통계 탭에 차트가 안 보여요.
첫 기록부터 2주가 지나야 추이 차트가 나와요. 그 전에는 「조금 더 기록하면 추이를 볼 수 있어요」가 보여요. 안 적은 날은 0회가 아니라 「기록 없음」으로 세서, 하루 평균은 기록한 날로만 나눠요.
예전에 텍스트로 적어 둔 기록을 옮길 수 있나요?
네. 설정 › 기록 가져오기에서 .txt 파일을 고르면 돼요. 강도를 읽지 못한 줄은 원문을 남겨 두어 나중에 고칠 수 있어요. 날짜를 알아볼 수 없는 날은 가져오지 않고, 가져오기 전에 몇 일인지 알려 줘요.
잠금화면이나 다이내믹 아일랜드에 「끝」이 안 보여요.
iPhone 잠금화면·다이내믹 아일랜드 표시는 iOS 16.2 이상에서 동작하고, iPhone의 설정 › 점점 › 실시간 현황이 켜져 있어야 해요. 다이내믹 아일랜드는 길게 누르면 「끝」 버튼이 보여요. 섬을 스치기만 해서는 기록이 끝나지 않아요. 앱 안의 「끝」 버튼은 언제나 있어요.
기록을 완전히 지우려면요?
앱 안에서 기록을 지우거나 앱을 삭제하면 돼요. 다른 곳에 사본이 없어서 따로 요청하실 필요가 없어요.
점점은 적은 기록을 정리해 보여 줄 뿐, 병을 진단하지 않아요. 몸 상태는 한의사 · 의사와 이야기하세요.